医药新营销DTCDTP模式详解

中国的制药企业是不重视DTC/DTP模式的,医院为主销渠道的制药企业,在面临药占比、辅助药目录等的政策性限制下,除了进入零售市场基本没有太好的发展思路。

其实,DTC/DTP医院为主的制药企业一个很好的营销机会。

DTC/DTP(Direct-to-Customer/Direct-to-Patient)模式就是直接面对患者或者消费者的营销模式。

一般情况下,药品有两大消费群体,一是医生,二是消费者。

中国的大部分药品是通过医生开具处方开出去的,估计这个数据大约占70%,其余的药品是患者自行在药店、门诊等购买的,大约占30%。

就慢性病而言,医生可能开具一次处方后,患者后期持续医院请医生开具处方,而是自行到药店、门诊等购买,比如波立维,是很多做了血管支架后的长期服用的药物,这类处方药物大部分是系通过药店销售出去的。

DTC/DTP模式其实是对医生开具处方后的一种延伸营销,当患者明确知道自己应该长期服用哪些药品后,他们会自行决定购买的地点,而不需要在咨询医生的意见。

但即便是需要长期服用的慢性病药物,患者也需要知道更多:

(1)怎样联合其他药物服用效果更好;

(2)长期服用的药物毒副反应应该怎样更好的处理?比如某款高血压药物服用后产生口渴,那么这种情况是不是有比较好的解决办法;

(3)有没有更好的治疗技术和治疗机构,让自己的疾病能更快地好起来;

(4)有没有相关的机构可以提供送药上门、用药指导等增值服务?

上述这些需求,就为DTC/DTP模式构建了患者群基础。

于是制药企业或者医药商业就开始构建和患者及其家属链接的体系,并构建DTC/DTP模式药房(这种药房很多是从传统药房增加服务内容形成的),通过DTC/DTP药房,可以为患者构建更为系统的用药指导服务、送药服务、治疗信息提供服务和提醒购药服务。

DTC/DTP模式可以让患者直接参与到对自身疾病的管理中来,可以让患者长久的保持对某一个或几个药品品牌的长久的忠诚度。

第三方医药服务体系麦斯康莱(maxcolla)创始人史立臣认为,比如哪一家制药企业开始大规模的采用DTC/DTP模式,用诸多手段:网站、论坛、APP、







































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